{"id":15378,"date":"2022-06-09T08:00:27","date_gmt":"2022-06-09T06:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ms-pos.biz\/?p=15378"},"modified":"2022-10-10T10:00:05","modified_gmt":"2022-10-10T08:00:05","slug":"rueckblick-eurocis-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ms-pos.net\/en\/rueckblick-eurocis-2022","title":{"rendered":"Review EuroCIS 2022"},"content":{"rendered":"

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\n \n\t\tMany conversations, good mood, great demand - Review EuroCIS 2022\t<\/span>\n<\/h4>\n<\/div>\n\n\t
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EuroCIS 2022 in D\u00fcsseldorf is over, the stand has been put away, the minutes of the leads are being taken care of and all our colleagues have returned to their daily business. What is our conclusion? Was the investment and effort worthwhile?<\/p>

To use the words of the trade fair organisers: \"EuroCIS 2022 exceeded expectations. Willingness to invest in technology in the retail sector is higher than ever. Positive mood in the exhibition halls - personal encounters are once again the focus.\"<\/em><\/p>

This is how the organiser describes this year's trade fair and this could well be our statement about EuroCIS 2022. Although our participation was repeatedly thrown into disarray due to corona, we were well prepared and at the same time full of anticipation to finally speak live and face-to-face with our customers again. We did not know whether the fair would be successful in general and for us in particular. But the official figures speak for themselves: 9,010 trade visitors from 88 countries were counted during the three days of EuroCIS. 345 exhibitors from 33 nations took part on 10,721 m\u00b2 net exhibition space.<\/p><\/div>\n\n\t

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\n \n\t\tGreat demand for retail technology\t<\/span>\n<\/h5>\n<\/div>\n\n\t
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With our new, open trade fair stand in fresh orange and blue, a few fortifying smoothies and a motivated team, we were in D\u00fcsseldorf for three days. In Hall 09, we were able to present three POS solutions this year:<\/p>

POSsible<\/a><\/strong> presented a new version of a flexible and modular solution for the specialised retail trade. The freshly developed version with the latest technology had its premiere at the fair.<\/p>

With Cegid Retail Y2<\/a><\/strong> , we presented a POS solution that can be integrated into any environment as a branch system. The focus was on the new front end \"Live Store\". The \"Live Store\" feature accesses the Cegid Cloud in real time, provides up-to-date information and facilitates the handling of various omni commerce functionalities.<\/p>

How Microsoft 365 Commerce<\/a><\/strong> ensures a seamless customer experience inspired many visitors - no matter when, how and where the client buys, regardless of their end device. The revised unified commerce approach ensures a smooth customer journey across all online and offline channels. Artificial intelligence supports the employees in the branches and automates variety of processes.<\/p><\/div>\n\n\t

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\"Klaudia<\/div>\n\t
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Klaudia Woinska<\/em><\/p><\/div>\n<\/div>

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\"Konstantin<\/div>\n\t
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Konstantin Gergianakis<\/em><\/p><\/div>\n<\/div>

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\n \n\t\tInterview on the situation in retail\t<\/span>\n<\/h4>\n<\/div>\n\n\t
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What the mood was like at the trade fair and why everything is moving a little slower in Germany, Konstantin Gergianakis<\/a>, CEO of MS POS GmbH, explains which major topics are occupying the retail sector.<\/p><\/div>\n\n\t

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What expectations did you and your team had when going into the fair and were they fulfilled?<\/span><\/p>

KG: <\/strong>In der Tat, wir hatten doch schon ein paar Erwartungen, freuten uns auf ein Wiedersehen und die (hoffentlich vielen) Fachgespr\u00e4che mit Kunden und Interessenten. Diese Erwartungen wurden tats\u00e4chlich \u00fcbertroffen, das konnte man bereits am Ende des zweiten Tages sagen.<\/p>

We have the impression that there is a lot of movement in the retail sector. There are many projects underway for which customers are needing a reliable technology solution. Overall, the visitors were very open-minded, people were more open and there were many technical questions. We are happy about the good mood that prevailed here.<\/p>

Which topics were in focus?<\/span><\/p>

KG:<\/strong> Es ist erstaunlich, wie viele gro\u00dfe und sehr gro\u00dfe Unternehmen nach neuen L\u00f6sungen suchen. Wir konnten viele Termine mit Konzernen vereinbaren, die mehr als 200 Filialen haben und auch international gut aufgestellt sind. Ihre Fragen zielten immer wieder auf ein Thema: Wie kann ich den gesamten Prozess so gestalten, dass ich weniger Personal brauche bzw. mein Personal merklich entlastet wird.<\/p>

Finding staff seems to be a big challenge?<\/span><\/p>

KG:<\/strong> Eindeutig. Personal ist schwierig zu finden bzw., das darf man nicht untersch\u00e4tzen, es zu halten. Technologie ist ein wichtiger Benefit, den das Unternehmen als Arbeitgeber bereitstellen kann, auch um sich damit attraktiver zu machen. Man muss den Mitarbeitenden Tools in die Hand geben, um die Arbeit effizienter zu gestalten. Denn letztendlich hilft Technologie, das Kundenerlebnis sch\u00f6ner und pers\u00f6nlicher zu gestalten. Nur wenn die Mitarbeitenden daf\u00fcr Zeit haben, wenn sie sich weniger mit Verwaltung besch\u00e4ftigen m\u00fcssen, haben sie mehr Zeit f\u00fcr den Kunden.<\/p>

How has the industry survived the restrictions in the Corona pandemic? What is your impression?<\/span><\/p>

KG:<\/strong> Die EuroCIS ist eine Messe f\u00fcr mittlere und gr\u00f6\u00dfere Unternehmen. Wir hatten insgesamt nur wenige kleine station\u00e4re Einzelh\u00e4ndler getroffen. Was man stark bemerkt ist der Trend zur Konsolidierung, zum Zusammenschluss von Unternehmen. Leider sind doch einige Unternehmen verschwunden, oder aber gekauft oder zusammengef\u00fchrt worden. Ein verst\u00e4ndlicher Weg, um die \u00dcberlebenschancen zu vergr\u00f6\u00dfern.<\/p>

Are there special features of the three cash register solutions presented that were particularly important to the visitors?<\/span><\/p>

KG:<\/strong> Was in der Tat alle drei vereint ist die Internationalit\u00e4t. Danach wurden wir am meisten gefragt. Das passt zum Trend der Konsolidierung.<\/p>

You don't have a crystal ball, but how do you think retail technology will develop? <\/span><\/p>

KG:<\/strong> Nicht so schnell, wie viele erwarten. Es ist doch eine sehr konservative Branche und das, was die Gro\u00dfen mit automatischen Stores und \u00e4hnlichem vorleben, wird bestimmt noch 5-10 Jahre dauern, bis es \u00fcberall angekommen bzw. umgesetzt ist. Immerhin haben immer mehr Unternehmen heute verstanden, dass es jetzt um die Umsetzung geht. Man hat jahrelang \u00fcber Digitalisierung, Payment und smarte Technologien geredet, aber die wenigsten haben es tats\u00e4chlich konsequent umgesetzt.<\/p>

Significantly, one notices the \"speed\" in the acceptance of card payments. It took a pandemic for consumers to increasingly pay by card. In Germany we still love cash, in other countries card is the primary means of payment with over 90% coverage. This shows that Germany is rather conservative, especially when it comes to trust in technology.<\/p>

Is there any more general feedback about the fair?<\/span><\/p>

KG:<\/strong> Im Namen der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung m\u00f6chte ich mich an dieser Stelle besonders bei dem gesamten MS POS Team bedanken. In diesem Jahr hatten wir auch Unterst\u00fctzung von drei Mitarbeitern von unserem Standort in Lodz, Polen. Es war eine tolle Teamarbeit! Ohne den Einsatz und das gro\u00dfe Engagement, vor und w\u00e4hrend der Messezeit w\u00e4re das alles nicht m\u00f6glich gewesen. Darauf k\u00f6nnen wir stolz sein.<\/p><\/div>\n\n\t

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\n \n\t\tImpressions of the fair\t<\/span>\n<\/h5>\n<\/div>\n\n\t
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\"R\u00fcckblick<\/div><\/div>
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