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Cegid Retail Live Store
Die neue Generation intuitiver Instore-Apps für Kasse, CRM, Omnichannel und mehr
Cegid Retail Live Store ist das neue Frontend von Cegid. Es greift, wie auch Cegid Retail Y2, auf die zentrale, globale Datenbank von Cegid Retail zu. Live Store als moderne Kassenvariante in ansprechendem Design ist ideal für den spezialisierten, internationalen Einzelhandel mit ein oder mehreren Filialen.
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Was Live Store auszeichnet
- Kann plattformunabhängig genutzt werden – es ist nur ein Browser erforderlich
- Alternative Nutzung der App auf iOS, Android oder Windows möglich
- Unterschiedliche Geräte und Plattformen sind kombinierbar
- Die Applikation ist responsive und passt sich jedem Geräteformat automatisch an
- Konfiguration in jedem CI möglich
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Mit Live Store bieten Sie Ihren Kunden (noch) mehr Service
Ihre Filialmitarbeiter können…
- weitere Informationen zu den jeweiligen Artikeln filtern und Kunden gezielter beraten
- sich Kundeninformationen anzeigen lassen (scannen/suchen)
- neue Kundenkonten erstellen und verwalten
- offene Bestellungen verfolgen
- den Verkaufsprozess vereinfacht abwickeln
- den aktuellen Warenkorb direkt ändern (Rabatte)
- sich die Bestandskontrolle und Produktverfügbarkeit direkt anzeigen lassen (Shop-Zentrallager)
- die Produktsuche aktivieren (Scan/Handbuch)
- eine Auftragserstellung mit In-Store Abholung oder Lieferung nach Hause erfassen
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Mit Live Store verfügen Sie über eine vollständige Kasse
Für den Beratungs- und Kassiervorgang können Ihre Filialmitarbeiter Live Store sowohl in Kombination auf mobilen und stationären Geräten nutzen oder auch nur stationär oder nur mobil. Die Verwaltung der kompletten Verkaufsabwicklung und die Möglichkeit, Kundenwünsche schnell zu bedienen sind vielfältig und bieten Ihren Mitarbeitern eine einzigartige Benutzererfahrung.
mobil und stationär kombiniert
Verkauf stationär
Verkauf mobil
Ein typischer Verkaufsvorgang in der Filiale
1. Kunden über Scan oder manuelle Recherche identifizieren
2. Artikel über Scan oder manuelle Recherche identifizieren
3. Artikelauswahl in den Warenkorb legen
4. Jeden Artikel zuordnen: direkte Mitnahme, Lieferung oder Abholung
5. Kassier- und Zahlvorgang starten
6. Zahlungsmethode auswählen und bezahlen
7. Transaktion bestätigen
8. Vorgang wird abgeschlossen und in der Datenbank gespeichert
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Mit Live Store unterstützen Sie Echtzeit-Omnichannel Szenarien
Bereits in der Standardversion werden viele Prozesse in den Filialen unterstützt, wie zum Beispiel:
- Find in Store
- Click and Collect
- E-Commerce
- Reserve in Store
- Pickup in Store
- Ship to Store
- Store to Web
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Mit Live Store optimieren Sie die Zusammenarbeit
Ihre Filialmitarbeiter können sich einfach in Live Store mit ihren Kollegen über MS Teams austauschen, Nachrichten hinterlassen, Tipps und Erfahrungen teilen, Produkt Know-how weitergeben und vieles mehr. Dadurch verbessert sich stetig die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, Filiale und Zentrale.
Weil die Erweiterung von MS Teams in Live Store integriert ist, funktioniert die Kommunikation ganz simpel: einfach den Empfänger wie z.B. die Filiale, Zentrale oder Abteilung auswählen, Text eingeben und auf Benachrichtigung drücken. Es ist kein Wechsel zu einer anderen App erforderlich.
cegid überblick
Die wesentlichen Informationen zu Cegid Retail Y2 im Überblick
Module
Omnichannel
Cloud-Architektur
Internationalität
Referenzen
Integration und Zukunft
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