Seit vielen Jahren sind wir im Bereich Retail und Hospitality unterwegs und konnten uns als zuverlässiger Anbieter von Soft- und Hardware-Lösungen einen Namen machen. Unsere Projekterfahrung – auch über Landesgrenzen hinweg -, das fundierte Know-how der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unser Support bilden dabei die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung vielfältiger Kundenwünsche. Die Zusammenarbeit mit unserem polnischen Team am Standort Lodz ist seit 2014 kontinuierlich gewachsen und inzwischen blicken wir (auch mit etwas Stolz) auf die gut funktionierende Teamarbeit beider „Mannschaften“. Dies und aufgrund der weiteren Expansion von MS POS und der wachsenden Kundenanzahl haben wir zum Anlass genommen, unseren Support ab Januar 2025 neu als eigene Abteilung „1st Level Support“ aufzustellen und ein länderübergreifendes Team zu bilden.

Der neu gegründete „1st Level Support“ bildet somit einen bedeutenden Meilenstein in unserer Unternehmensgeschichte. Ziel ist es, unseren europäischen Kunden einen noch schnelleren und effizienteren Service anzubieten. Durch die Bündelung der Kompetenzen und Ressourcen beider Standorte können wir eine noch höhere Servicequalität gewährleisten.

Mit dem neuen 1st Level Support wollen wir ein Zeichen setzen für Kundennähe und Servicequalität. Wir freuen uns auf die gemeinsame Zukunft und darauf, unsere europäischen Kunden weiterhin mit erstklassigem Support zu unterstützen.